Les Visites Mystères

Les visites mystères sont le moyen le plus efficace pour connaître et améliorer tant la satisfaction client que vos protocoles en interne. Elles prennent la forme d'un audit de l'établissement de par le contrôle de la qualité de l’accueil et du service client, mais aussi la vérification du bon respect de votre cahier des charges. Les visites mystères vous permettent aussi de mieux connaître, analyser et surtout comprendre vos concurents. Quel que soit son domaine d'activité, chaque établissement est unique.

 

C'est la raison pour laquelle Foxxy Business Consulting composera un ou plusieurs scénarios de visites personnalisées, afin de pouvoir faire une analyse complète et objective pour vous soumettre d'éventuelles recommandations.